তথ্য সুরক্ষা নীতি

77ok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন 77ok কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

77ok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

77ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে 77ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা প্রদান করে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সংরক্ষিত তথ্য বাদে।

লঙ্ঘনের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 77ok আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সরাসরি জানাবে।

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

77ok (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীসহ সকল সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে 77ok-এর নির্দেশিকা নির্ধারণ করে।

আপনি যখন 77ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবার সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি 77ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়া উচিত। উভয় নথি মিলে আমাদের সেবার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলা ভাষায় আপনার কাছে স্পষ্ট করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ok বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ধরনের:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন, লগইন বা সেবা ব্যবহারের সময় যা দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
কুকি ও লগ ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সর্বোচ্চ ১ বছর
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77ok আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • আইনি সম্মতি: KYC, AML এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে জানালেই যথেষ্ট।

77ok কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক নীতির একটি অংশ এবং আমরা এতে কোনো আপোস করি না।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

77ok সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে লাইসেন্সদাতা সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে, তবে তারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

77ok কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই পক্ষ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কুকি নীতি

77ok আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গোপনীয়তা রক্ষার স্বার্থে আমরা কুকি ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কুকি এই বিভাগে পড়ে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

77ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার অংশ থেকেও নিরাপত্তা বজায় রাখা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77ok আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

77ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের পরামর্শ: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখুন এবং প্রয়োজনে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

নীতি পরিবর্তন

77ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আমাদের সেবার বিকাশের কারণে হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
  • পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে পারেন।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
  • ইমেইল: [email protected] — ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন। আমরা সব সময় স্বচ্ছভাবে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, 77ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময় সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় ও KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত, পেমেন্ট তথ্য আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত এবং কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতিতে আমরা নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানিয়ে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন 77ok-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট bKash ও Nagad সমর্থিত
English